运维服务能力模型

运维服务能力模型规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。适用于:

l 计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务管理体系

l 运行维护服务供方评估自身条件和能力

l 运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方

l 第三方评价和认定运行维护服务组织能力

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